안녕하세요.
데카론 운영팀 입니다.

항상 데카론을 사랑하고 아껴주시는 회원님들께 감사의 말씀드리며,
최근 각종 보이스 피싱, SNS를 이용한 피해가 증가함에 따라 다음과 같은
사기 사례 및 피해 방지에 관해 안내해 드리니, 주의 부탁 드립니다.

 ■ 보이스 피싱을 이용한 피해 사례
 
  1. 경찰 및 검찰 사칭
     - 서울지방검찰청 수사관 사칭한 보이스 피싱
       1) 010-xxxx-xxxx 번호의 휴대폰을 사용하여 전화
       2) “서울중잉지검 XXX 수사관입니다. XXXX 사건에 연루되어 전화드렸습니다.”  라는 멘트 사용
       3) 피해구제 등을 위해 특정 사이트로 접속을 유도 후 금융정보(카드번호, 비밀번호, 보안카드
          번호 등등)를 입력하라고 지시
       3) 강압적인 말투 사용
 
  2. 자신의 개인 정보를 토대로 협박, 요구
    - 자신의 가족을 납치 하였으니 특정 계좌로 특정 금액을 입금하라는 요구
    - 자신의 가족이 다치는 사고가 발생하여 치료비가 필요하다는 요구
    - 자신의 가족이 특정 사건에 연루되어 합의금 등이 필요하다는 요구
 

 ■ SNS, SMS 를 이용한 피해 사례
 
  1. 먼저 소액결제를 신청하여 결제 인증번호 문자가 발송되도록 하고,
     '소액 결제로 XX만원이 결제되었습니다.'라는 결제 사실을 알리는 별도의 문자를 추가 발송.
     휴대폰 사용자가 결제 사실이 없음에도 결제 알림 문자가 수신된 부분을 확인하기 위해
     문자에 적혀있는 번호로 연락할 경우 '결제를 취소하려면 결제 인증 번호가 필요하다'고
     속이고, 피해자로부터 결제 인증번호를 받아 대금을 결제하는 사기 행위.
 
  2. 각종 혜택이 있는 것으로 위장한 문자를 휴대폰으로 발송, 링크를 클릭하면 특정 기업의
     모바일 홈페이지와 비슷한 디자인의 사이트에 접속되어 어플리케이션 설치를 유도하고
     실행 시 대금을 결제하는 사기 행위.
 
  3. 문자로 발송된 URL을 클릭을 유도 하여 휴대폰에 백도어 프로그램을 설치,
     이를 이용하여 본인인증, 결제 등의 인증번호를 갈취하여 대신 대금을 결제 시키거나
     사용자 정보로 개설된 아이디를 범죄에 이용하는 행위.
     예시) 택배 송장번호 URL, 택배 미 수령 관련 확인URL, 돌잔치, 결혼식 등의 초대 URL 등
 
  4. 유출된 개인정보를 토대로 SNS(메신저)에 로그인 후 사용한 메신저 창의 대화 내용을 토대로
     지인의 말투, 호칭 등을 사칭하여 특정 사이트의 결제를 부탁하는 행위
     예시) 문화상품권 결제, 특정 쇼핑몰 결제, 기타 사이트들의 사이버 머니 충전을 부탁하는 내용)
 
 
 ■ 보이스 피싱 피해 대응 및 대처 방법
 
  1. 계좌로 자금을 이체 한 경우 대처 방법
    - 금융 계좌의 지급정지 요청
      자금을 이체한 경우 사기범이 인출하지 못하도록 신속히 경찰(국번없이 112)이나
      해당 금융회사에 전화해 계좌에 대한 지급정지 조치를 취합니다.

    - 피해금 환급 신청
      신분증 사본과 사건사고 사실확인원, 피해구제신청서를 사건이 발생한 금융기관에 제출하면
      피해금 환급 신청이 가능합니다. 보이스피싱으로 금전적 피해를 봤을 경우 경찰에 피해 신고를
      접수하고 '사건 사고 사실확인원'을 발급받을 수 있습니다.

    - 미리 지연이체제도 신청하기
      인터넷이나 모바일뱅킹을 이용해 송금한 경우 지연이체제도를 신청했다면
      일정 시간(최소 3시간) 이내에 이체를 취소할 수 있습니다.
      지연이체제도는 은행창구 방문, 인터넷, 모바일뱅킹으로 신청이 가능합니다.
 
 2. 수사기관 등에서는 발신번호를 휴대폰 번호를 이용해 사건을 알리지 않으며,
    통화로 계좌번호, 보안카드번호, 계좌번호, 인터넷 뱅킹 정보를 묻지 않습니다.
 
 3. 전화를 통해 돈을 요구 할때 50,000원, 100,000원 등 소액으로 여러번 입금을 요구 하는
    방식을 사용 합니다.
    휴대폰으로 확인을 하지 못하게 하기 위해 통화를 끊지 못하도록 협박하는 방식을 사용합니다.
 
 4. 금융감독원 등을 사칭 후 금융거래정보 등을 요구할 경우 보이스피싱을 의심해 봐야 합니다. 
 
 
 ■ SNS를 이용한 피해 대응 및 대처 방법
 
  1.  해당 스팸 문자나 어플리케이션 실행 링크는 절대 클릭하지 마시고
      문자에 언급되어 있는 특정 기업의 공식적인 고객센터로 문의를 하시거나
      아래의 사이트에서 신고하여 주시기를 부탁 드립니다.
      (특정 기업의 공식 고객센터는 네이버, 다음 등 포털 검색 사이트에서 확인하실 수 있습니다.)
 
      - 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr, 대표전화 국번없이 182)
      - 한국인터넷진흥원 (www.kisa.or.kr, 대표전화 국번없이 118)
      - 데카론 고객센터 : 1566-0759
 
  2.  메신저 등을 이용하여 지인이 결제 요청을 진행할 경우 번거롭더라도 유선 연락을 통해
      본인이 요청한 내용이 맞는지 확인하시기를 부탁 드립니다.
 
안내해드린 내용을 참고하여 피해가 없으시기 바랍니다.
 
앞으로도 회원님들의 원활한 게임 플레이를 위해
항상 노력하는 데카론이 되겠습니다.
 
감사합니다.